Client Development Manager（インサイドセールスマネジャー）

仕事内容

◆ミッション
インサイドセールスマネジャーとして、マーケティング〜フィールドセールスを横断し、
エンタープライズ領域や今後拡大するミッドマーケットにおける売上創出の再現性を設計・実装することがミッションです。

当社のインサイドセールスは、単なる商談供給組織ではありません。
事業戦略・マーケティング戦略と連動し、「どの企業に、どの価値を、どの順番で届けるか」を定義しながら、事業成長に直結する商談を創出する売上エンジンとして位置付けられています。

そのためインサイドセールスには、「商談数」だけでなく、「受注から逆算した商談のクオリティ」を設計する役割が求められます。
つまり、本ポジションは商談創出を通じて売上構造をデザインする責任者です。

まずは現場に深く入り込み、顧客解像度・プロダクト理解・営業プロセス理解を高めながら、
どの市場にどれだけのリソースを投下し、売上に最も効果的な一手は何かを定義し
組織全体を事業成長のための戦略部隊として進化させるミッションを担っていただきます。

◆具体的な業務内容
インサイドセールスマネジャーは、アポイント獲得を目的とした組織運営ではなく、「どの市場で、どの売上を、どの構造で創出するか」を設計する役割を担います。

マーケティング・フィールドセールスと連動しながら、エンタープライズ・ミドルマーケットにおける商談創出の再現性を高め、事業成長に直結するRevenue創出を推進していただきます。

・顧客ターゲット領域における商談創出戦略の設計や実行
・ターゲットアカウントの定義とインダストリー別優先順位の設計
・アウトバウンド型の商談創出やナショナルクライアントのABM施策の推進
・受注や商談クオリティから逆算した指標やKPIの見直しと再設計
・マーケティング部門と連携したインサイド組織からの需要創出
・インサイドセールス起点でのマーケティング施策へのフィードバックと改善提案
・フィールドセールスへの引き渡し基準の設計や商談品質、受注率の向上
・インサイドセールスメンバーの育成やキャリアラダーの設計

インサイドセールスマネジャーは、売上の最終責任（PL）を単独で負うポジションではありません。
一方で、商談創出の設計や優先順位、質の定義については、現場における最終判断を担います。
まだ未完成なRevenue構造を、現場から作っていくミッションに携わることが可能です。


◆組織体制
TalentXでは、優れた顧客体験と事業成長を両立させるため、「The Model型」をベースとした分業体制を採用していますが、各部門が「受注から逆算して行動する」ことを前提としたRevenue組織として設計されています。

インサイドセールスマネジャーは、マーケティングとフィールドセールスの調整役ではなく、「商談の質」を定義し、売上に最も寄与する形へ設計する責任者という役割です。

例えば、インサイドとフィールドの間で商談品質に関する認識のズレが生じた場合「量」か「質」かという議論はどのフェーズの企業においても起こる局面だと思います。
あるべきは、顧客事例や受注インサイトをもとに、商談要件やターゲットの優先順位をスピーディに変革、意思決定しながらKPIの見直しを行うことで「いずれか」ではなく「AND思考で」果実を得ることが可能です。
こういった意思決定はインサイドセールスマネジャーや営業の責任者が中心となり再設計を行っていくことが理想だと考えています。

部門間連携の仕組みは主に
マーケティングとインサイドセールス間でのレビュー会議体や
フィールドセールスとインサイドセールス間でのレビュー会議体
フロント部門の各責任者の集う定例会議体などで「なぜ売れた、なぜ獲得できた」かの議論をしていきます。

結果このような会議体から、新規マーケティング施策の実施や改善、フィールドセールスと連携したABMやアカウント攻略設計など、部門を跨いだ「売上を向上させる施策や仕組み」が磨かれる状態を目指しています。

現場で得た示唆やインサイトを営業戦略やマーケティング戦略に還元し、事業成長に直結する意思決定に関与することが期待されています。


◆ポジションの魅力
一言でいうと、事業成長に直結する意思決定に関与することができることだと考えています。
・既存のHRサービスを破壊するポジショニングにあるプロダクトでマーケットを創造していく経験
・決裁構造が複雑で検討期間も長い企業を相手に「誰に・何を・どう届けるか」を設計する経験
・マーケティング×営業の接点で、戦略設計に深く関与する経験
・勝ち方がまだ完成していないRevenue組織の仕組みを「運営」するのではなく「創る」フェーズの経験
・将来的に、営業企画・Revenue責任者へと役割を拡張できるキャリアパス